Линия MicroNVR

Возможные причины:

1. Используется прошивка, не поддерживающая вывод изображения. Установите версию от января 2017 года или новее.
2. Для подключения используется переходник HDMI-DVI. На данный момент такое подключение не поддерживается, используйте прямое подключение HDMI-HDMI или через адаптер HDMI-VGA.
3. На мониторе не выбран правильный источник сигнала (Input/Source).

Создайте пользователя с именем display. Рекомендуется указать пароль и набор прав «Начальник охраны».

Подключитесь к MiсroNVR с помощью «Наблюдательного поста», используя учетную запись display. Убедитесь, что на главном мониторе установлен вид с назначенными на ячейки камерами.

Подключитесь к MiсroNVR с помощью «Наблюдательного поста», используя учетную запись display, измените вид и расположение камер, примените изменения через диалог выбора видов.

Возможные причины:

1. MicroNVR находится в другой подсети.
   Решение: поменяйте IP-адрес устройства с помощью Admintool или IP-адрес компьютера, на котором запускается «Наблюдательный пост».
2. Ранее был настроен фильтр IP-адресов, ограничивающий подключения к MicroNVR.
   Возможные решения:
   • измените адрес вашего компьютера на один из содержащихся в списке;
   • сбросьте все настройки MicroNVR к заводским;
   • экспортируйте настройки (Settings -> Export), отправьте в техподдержку, затем импортируйте полученные настройки со сброшенным фильтром IP- адресов.

Для полного сброса всех настроек MicroNVR, включая все настройки «Линии», к заводским:

1. скачайте factory-reset.zip;
2. разархивируйте в любом каталоге вашего компьютера;
3. запустите factory-reset.bat;
4. введите IP-адрес устройства и административный пароль (по умолчанию «admin»);
5. дождитесь окончания выполнения операции и автоматической перезагрузки устройства.

Возможные причины:

1. Накопитель не отформатирован в NTFS/FAT32/EXT4.
   Решение: подключите его к компьютеру и отформатируйте в одну из этих файловых систем.
2. Файловая система накопителя повреждена.
   Решение: подключите его к компьютеру и выполните проверку («Свойства» -> «Сервис») с автоматическим исправлением ошибок.
3. Накопителю не хватает питания.
   Решение: если это 2,5″ диск, питающийся от USB, подключите его с помощью раздвоенного шнура для задействования дополнительного питания.
4. Размер накопителя составляет менее 1 Гб. Такие устройства MicroNVR игнорирует.

На данный момент устройство использует для записи архива только один накопитель, найденный первым.

Возможные причины:

1. Накопитель подключен через нижний горизонтальный USB-слот.
   Решение: этот слот не рекомендуется использовать для устройства записи из-за его низкой скорости работы, переключите диск в любой другой USB-слот.
2. Низкая скорость работы самого накопителя.
   Протестируйте его любой программой, позволяющей замерить скорость одновременной записи и чтения, например HD_Speed в режиме Write+Read+Verify. Нормальным значением будет примерно 2,5 Мбайт в секунду на 1 камеру высокого качества, т. е, например, для комфортной работы с 5 камерами это число должно быть не менее 12,5 Мбайт в секунду.

Для функций Admintool используется отдельный пароль, независимый от паролей пользователей «Линии». По умолчанию задан пароль «admin», его можно изменить только через Admintool: Settings -> Change password...

Выполните следующую последовательность действий:

Возможные варианты:

Полный сброс всех настроек устройства (Factory reset).
Экспортируйте настройки (Settings — Export), отправьте в техподдержку и импортируйте полученные настройки со сброшенным паролем администратора.

Для этого необходимо изменить режим работы устройства через Admintool (Settings - Change mode...).

Для достижения максимальной стабильности видеопотоков MicroNVR подключается к IP-камерам в режиме «Только просмотр», поэтому все настройки потока следует произвести через web- интерфейс самой камеры единожды при первоначальной настройке системы.

Во-первых, убедитесь, что в настройках подключения IP-камеры к каналу «Линии» используется опция «TCP». Во-вторых, проверьте, что настройки битрейта, указанные на камере, не превышают типичного значения для используемого разрешения (1,3 Mpx − примерно 2 мбит, 2 Mpx − примерно 4 мбит, 3 Mpx − примерно 6 мбит).

1). Необходимо подключиться к видеорегистратору «Линия» через «Наблюдательный пост» или находясь в его локальном интерфейсе - перейти в «Администрирование» - «Архив» - «Добавить путь» - нажмите на «Указать вручную» - укажите путь до сетевого каталога или NAS и логин/пароль для авторизации.

2). По умолчанию, для записи по сети, видеорегистратор использует SMB протокол версии 1, если используете сетевой каталог в рамках Windows, необходимо убедиться, что в ОС включена поддержка прошлых вресий SMB, для этого перейдите в «Панель управления» - «Программы и компоненты» - «Включение или отключение компонентов Windows» - выберите «SMB 1.0/CIFS File Sharing Support» - нажмите «OK». Так же необходимо убедиться, что в рамках сетевого каталога, для указаного ранее пользователя - выданы все необходимые права, в частности, на чтение/запись данных.

3). Если свободное дисковое пространство в рамках указанного сетевого каталога/NAS - не определяется или определяется, но запись всё равно не ведется, то в поле «Пользователь», через запятую(без пробелов), можно попробовать дописать дополнительные параметры монтирования(без пробелов), к примеру: USER,vers=2.0,nobrl,sec=ntlmssp
где,
vers=2.0 - использовать SMB протокол версии 2
nobrl - не блокировать на запись
sec=ntlmssp - использовать для аутентификации протокол ntlmssp
domain=ваш домен - в случае, если используется доменная учетная запись

1). Убедитесь, что устройство обновлено до актуальной версии. Актуальные прошивки доступны для скачивания в разделе «Скачать».

2). Проверьте доступность сетевого каталога с любого другого устройства из той же локальной сети, в которой находится видеорегистратор.

3). При настройке следует учитывать, что на данный момент существует несколько требований к указываемым параметрам:

• Адрес сетевого каталога/NAS должен быть задан IP-адресом, к примеру \\192.168.1.2\line_archive вместо \\Office-PC\line_archive, поскольку видеорегистраторы «Линия» не поддерживают разрешение NetBIOS-имён, используемых Windows
• Путь к сетевому ресурсу должен существовать на момент выполнения настройки со стороны видеорегистраторы «Линия».

Если в качестве сервера для размещения сетевого ресурса используется компьютер под управлением ОС Windows, необходимо внести следующие изменения в его реестр:

1. установить параметр HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\LargeSystemCache в 1;
2. установить параметр HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\Size в 3;
3. добавить параметр HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\IRPStackSize как REG_DWORD, равный 0f(15).

Для этого можно воспользоваться файлом windows-share.reg. После внесения изменений в реестр необходимо перезагрузить компьютер.

Для обновления прошивки MicroNVR выполните следующую последовательность действий:

1. Скачайте приложение Admintool и файл прошивки со страницы https://devline.ru/nvr/micro/files/.
2. Запустите приложение Admintool (файл вида admintool-X.X.X.exe) и выберите нужный Devline Micro Server.
3. Нажмите Support − Update firmware и укажите путь к скачанному ранее файлу прошивки (файл вида firmware-vXXXXXXXX). Для подтверждения необходимо указать пароль от Admintool, по умолчанию задан «admin».

Обновление прошивки произойдет автоматически с последующей перезагрузкой устройства. Настройки и информация о лицензиях должны сохраниться. При желании настройки можно дополнительно сохранить, нажав Settings − Backup Line Settings...

Протестирована работа следующих модемов при прямом подключении: Huawei E1550, Huawei E169, Huawei E173, Huawei E171, Huawei E3272, Huawei E3531, Huawei E3372, Huawei E3376, YOTA LU150/156, YOTA 4G 2018, 4G LTE WI-FI Dongle. Остальные модели модемов необходимо предварительно тестировать.
Подключение через интернет к регистратору с «серым» IP-адресом возможно с помощью сервиса TURN.

Настроить время и дату можно в «Администрировании», а также с помощью встроенной в ПО «Линия 8» утилиты Admintool или с помощью отдельной утилиты. Допустимо использование запросов через CURL. После настройки время плавно корректируется с серверами из пула pool.ntp.org или с заданными серверами, если разница между текущим временем устройства и временем, полученным по NTP, не превышает 25 минут.

• Настройка времени и даты в «Администрировании».
  Для настройки через интернет необходимо открыть порт 9796. «Администрирование» — название модели — «Утилиты» — найдите пункты «Таймзона» и «Дата/Время». Установите часовой пояс и синхронизируйте время и дату с компьютером или укажите их вручную.
• С помощью утилиты Admintool (работа только в локальной сети).
  1. Встроенная в ПО «Линия 8» утилита Admintool. Откройте «Наблюдательный пост 8» − «Подключение к серверам» − в появившемся окне «Сетевые соединения» перейдите во вкладку Admintool. Выберите устройство, нажмите на нем правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите «Часы». Установите часовой пояс и синхронизируйте время с компьютером.
  2. Отдельная утилита Admintool для Windows. Откройте утилиту Admintool, в списке выберите устройство и перейдите в меню Clock. Установите часовой пояс Set time zone и синхронизируйте время с компьютером Synchronize witch PC.
• Через утилиту Curl.
  Для настройки через интернет необходимо открыть порт 9796.
  Скачайте архив на компьютер, с которым хотите синхронизировать регистратор(ы).
  Распакуйте архив Synchronize with PC.zip.
  Откройте файл Synchronize with PC.bat любым текстовым редактором, внизу файла вы увидите строки:
  "%CD%"curl -k --data "%DATE%T%TIME%" https://admin:admin@192.168.1.5:9796/datetime
  "%CD%"curl -k --data "%DATE%T%TIME%" https://admin:admin@192.168.1.8:9796/datetime
  где:
  admin:admin − это логин и пароль от пользователя «Линии»;
  192.168.1.5 – IP-адрес регистратора (если подключение через интернет, укажите реальный IP-адрес от провайдера);
  192.168.1.8 − второй регистратор. Регистраторов может быть сколько угодно, для этого просто копируйте последнюю строку и вписывайте данные от регистратора;
  9796 − порт для подключения.
  Впишите требуемые значения и сохраните файл.
  Теперь вы можете запускать этот файл вручную или автоматизировать процесс, создав задачу в планировщике операционной системы.