Закрывается окно программы при работе в архиве

[SEDMAN 0]

Доброго дня.

В версии 8.0.9 при просмотре в архиве при щелчке по миниатюре камеры и вызове в полноэкранный режим приложение закрывается без сообщения об ошибке.

В событиях Windows статус "ошибка":

--------------------------------------------------------------------------------

Имя сбойного приложения: observer.exe, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x06060697
Имя сбойного модуля: observer.exe, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x06060697
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000041b5f0
Идентификатор сбойного процесса: 0x15fc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d875b88c32e995
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Devline\Line8\observer.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Devline\Line8\observer.exe
Идентификатор отчета: ac197006-1c44-405c-93c8-50991781d1ce
Полное имя сбойного пакета: 
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: 

--------------------------------------------------------------------------------

Поставил версию на 8.0.6, проблема сохранилась. Проверил на нескольких компьютерах тоже самое.

Кто-нибудь сталкивался с данной проблемой? Есть ли решение?

 

 

[Станислав 0]

Здравствуйте!

1.) Убедитесь, что загрузка процессора, оперативной памяти, сети и  дисковой подсистемы на сервере в норме.
2.) Убедитесь, что загрузка процессора, оперативной памяти, сети и  дисковой подсистемы на клиентском рабочем месте в норме.
3.) На самом сервере проблем с просмотром архива нет?

4.) Стандартные способы решения ошибки 0xc0000005  в Windows  не помогают?

5.)  Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе, сделанный с помощью «Линии» личным сообщением