Перейти к контенту
Форум о видеонаблюдении

Рекомендуемые сообщения

Добрый день

В 24.06.2022 в 16:45, Садов Антон сказал:

Мы отправляем курьера по указанному Вами адресу, регистратор забирают и доставляют к нам. Мы диагностируем причины. Далее ремонт или замена. И отправляем курьером по ранее указанному адресу обратно. Стараемся сделать всё в минимальные сроки, все гарантийные решения забор\доставка за наш счёт.

Можно ли хотя бы примерно понимать сроки с учетом времени транспортировки?
Есть ли вариант получить какую то временную подмену?
Регистратор работает на критичном производстве - не хотелось бы оставлять его надолго без наблюдения

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!
Оформите, пожалуйста, заявку https://devline.ru/warranty/

Все вопросы решаются в индивидуальном порядке.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На самом деле проблема не совсем в блоках питания. Проблема в перегреве и расплавлении разъёма.

1-2 "тяжёлых" диска 8-10 тб линия тянет, а вот от 3-4 уже начинаются чудеса.

Установлено 2 таких регика, 4 винта по 8 тб сигейты

2 БП ушли друг за другом через 10 месяцев. Поменял на новые в офисе Девлайн, проработали ещё 10 месяцев.

Поставил 2 по 10 ампер импульсные. хватило на полгода.

Поставил 12 х 18 ампер стоечный Скат Бастионовский

Вечером письмо на почту, недоступны оба.

Как выяснилось разъёмы питания тупо плавятся внутри.

На радиорынке искал что ни будь понадёжней чем на фото, но и там меня разочаровали... 5 ампер такие разъёмы тупо не тянут и плавятся

 

2023-06-13_10-42-50.jpg

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! 

Регистраторы «Линия NVR 32 H.265» / «Линия NVR 32 H.265 2xGbLAN» поставлялись с блоком питания 12В / 6А / DC.  

Тестировались при установке  четырех жестких дисков 3,5", общим объемом до 48 терабайт. 

Именно в там режиме до сих под используются на большом количестве объектов. 

Разъёмы и блоки питания ведeт себя нормально. 

По не стандартным разъёмам и не стандартному блоку питания, к сожалению, подсказать не смогу.   

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Болезни с HDD 12Tb подтверждаю на регистраторах xvr8,16, nvr32

В рамках эксперимента приобрели БП с двумя выходными напряжениями (12V и 5V - см. ниже) и подключили напрямую к двум HHD 12Тб.

Провода sata-питание взял со старых БП от ПК

За 6 месяцев проблем больше не было, регик не перезагружается, архив стабильный

Недостатки:

1. у регистратора получается два БП и если надо перезагрузить, то надо перезагружать оба.

2. это тот ещё колхозх! виглядит все стремно, но работает.

 

 

БП: Преобразователь AC-DC сетевой Mean Well RD-125A 2 выхода, напряжение 1 канала - 5В, напряжение 2канала - 12В, мощность 125Вт, конструктивное исполнение - в кожухе.  

image.png

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Суть проблемы сводится к тому, что регистратор разрабатывали в эпоху камер 2мp. А сейчас и 4mp, требования к архиву большие, HDD большой емкости появились тоже позже...

Если будут поддерживать разработку коробочного решения, то в корпусе регистратора должна быть возможность подключения платы расширения, куда подключается провода питания с дополнительного БП, который приобретается отдельно. Что бы не было колхоза - все должно быть в красивой упаковке с местами крепления на корпусе регистратора...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! 

Спасибо за информацию, подтвердить  её не могу, но учтём, если будут обращения по старым моделям. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 часов назад, Станислав сказал:

Здравствуйте! 

Спасибо за информацию, подтвердить  её не могу, но учтём, если будут обращения по старым моделям. 

Простите, а вы разве решили эти проблемы в новых продаваемых моделях? месяц назад я купил новый xvr16 (с ozon, за 40299 руб) и он от старого ни чем не отличается... Разьем питания такой же и так же перегревается, если подключать большие HDD и БП на 10А... 

Изменено пользователем foxilian

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!  
Правильнее наверное будет  не голословно обсуждать, а разобрать результаты тестов. 
Поставили «Линия XVR 16S» с двумя Western Digital Purple 12 Тб WD121PURP и комплектным блоком питания, по результату работы сообщу.   

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×