Jump to content
ITART

Не активировалась лицензия

Recommended Posts

Доброго времени суток.

 

Активировал лицензию на 1 камеру через интернет (получил сообщение об успешной активации), но в списке камер в настройках сервера нового (ненастроенного устройства) не появилось. Сервер перезагружал. Пожалуйста, помогите разобраться в чём причина.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!
Возможные причины:
1.) Эта лицензия уже была ранее активирована на этом сервере. Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.
2.) У пользователя нет прав на новые устройства, попробуйте посмотреть под пользователем admin (первый в списке). При необходимости, разрешите новое устройство остальным пользователям.
3.) Количество каналов на сервере более 128.
Если у Вас возникнут вопросы, я постараюсь на них ответить.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый вечер.

1) Теоретически, это возможно т.к. у нас большой пул лицензий, я мог случайно активировать ту же самую, как можно посмотреть список всех активированных лицензий на сервере?

2) Смотрю из под админа;

3) Нет.

Отправил сведенья о системе личным сообщением.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

Спасибо за информацию, проверьте список, пожалуйста.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, Станислав. Прошу прощения, это моя вина, я ошибочно считал, что работаю из под учётной записи admin, по факту же подключался из под кастомной учётки администратора. Под admin'ом новая камера доступна. Спасибо за помощь!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

Спасибо, что сообщили о результате.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×