Перейти к контенту
Форум о видеонаблюдении

Рекомендуемые сообщения

Добрый день, при просмотре архива черный экран, если подождать 40-60 минут, то запись можно просмотреть. В чем проблема таких тормозов и как это исправить?image.thumb.png.95eee289f7f17efdeefca8b71fa6b042.png

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте !
1. Обновите программное обеспечение до версии 7.7.0 https://devline.ru/software/  
2. Убедитесь, что загрузка процессора, оперативной памяти, сети и дисковой подсистемы на сервере в норме.
3. Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе с сервера, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Станислав сказал:

Здравствуйте !
1. Обновите программное обеспечение до версии 7.7.0 https://devline.ru/software/  
2. Убедитесь, что загрузка процессора, оперативной памяти, сети и дисковой подсистемы на сервере в норме.
3. Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе с сервера, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.

Проблема в том, что на другом сервере просмотр архива работает на УРА

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот это не проблема.

Жду от Вас информации.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

-Доктор, у меня проблема!

-Рассказывайте подробнее, сдавайте анализы, давайте разбираться.

-Не доктор, вы не поняли, у моего соседа нет ЭТОЙ проблемы.

 

Если Вам нужна помощь сообщества, то дайте больше вводных данных.

Если нужна помощь тех.поддержки, то звоните напрямую 8-800..

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

1 час назад, Kaktyc сказал:

Проблема в том, что на другом сервере просмотр архива работает на УРА

Так вариантов то уйма, надо проверять. Станислав просит проверить:

4 часа назад, Станислав сказал:

2. Убедитесь, что загрузка процессора, оперативной памяти, сети и дисковой подсистемы на сервере в норме.

и предоставить информацию личным сообщением:

4 часа назад, Станислав сказал:

3. Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе с сервера, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.

а Вы не хотите посодействовать в помощи Вам же.

 

Могут быть проблемы с жёсткими дисками - на запись они ещё вывозят, а одновременно на запись и просмотр уже не тянут. Надо проверять диски. Особенно если проблема проявилась не так давно, а до этого всё работало нормально. И, тем более, если под архив используются green-версии жёстких дисков.

 

Могут быть проблемы с сетью. Например, если сервера расположены в разных местах, то надо проверять оборудование на пути к этому серверу. Мало ли, может у Вас оба этих сервера вообще работают через интернет и пропускная способность каналов разная, а Вы об этом не говорите.

 

Загрузка ресурсов (процессор, память, использование диска, загрузка сети) со стороны серверов - тоже много вариантов подкинуть могут. Может, у Вас вообще ОС Windows 10 на сервере новый релиз накатить хочет.

 

Может, у Вас оба сервера новые, и методы сжатия (H.264 или MJPEG) разные на серверах используются, да и проблема изначально такая была - отсюда, как вариант, просто клиентский ПК не справляется с каким-то из методов сжатия.

 

Может, на серверах существенное отличие в качестве архивных записей. На одном 1-2-мегапиксельные камеры подключены, на другом не меньше пятёрки.

 

Уже не говорю (правда, и не молчу :D) о том, что просмотр производится физически локально на самих серверах или всё таки, как я предполагаю, с клиентского ПК.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×