Jump to content

Recommended Posts

 Зависает намертво, курсор мыши не двигается, num lock не реагирует.

Пробовал менять память, отключать диски. Пробовал debian 9, windows 7, vmware esxi 5. Изучил все возможные системные логи в этих системах, в момент, предшествующий зависанию ничего нет. 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!
1. Войдите в систему с учетной записью Администратор.
Нажмите Пуск => на Компьютер (правой кнопкой мыши) Свойства => Дополнительные параметры системы ;
в диалоговом окне "Свойства системы" откройте вкладку "Дополнительно";
в разделе "Загрузка и восстановление" нажмите кнопку "Параметры";
в разделе "Отказ системы" диалогового окна "Загрузка и восстановление" установите флажок: "Записать событие в системный журнал ".
в разделе "Запись отладочной информации" выберите "Дамп памяти ядра".
ок - применить - ок
2. Убедитесь, что загрузка и температура процессора в норме.
3. Протестируйте оперативную память, это можно сделать силами операционной системы (Пуск => Панель управления => Администрирование => Средство проверки памяти Windows.)
4. Проверьте жесткий диск на наличие битых секторов и ошибок.
5. Контролируйте использование ресурсов (процессора и оперативная память).
Пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе с сервера, сделанный с помощью "Линии" ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе"), личным сообщением .
Нужно понять, что именно происходит с ПК перед зависанием.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Штатным экстрасенсам нужно больше вводной информации, что за железо, какая загрузка проца/памяти, в какой момент виснет...
Это мне напоминает  анекдот
- Доктор, спасите меня, мне плохо
- Что у вас болит?
- Вы же доктор, вы и определите
- Тогда вот вам лекарство
- А что это?
- Ну какая-то таблеточка
Винить непосредственно Линию в этом точно не стоит.

В 18.04.2020 в 06:31, vovanmozg сказал:

Пробовал debian 9, windows 7, vmware esxi 5

тестируйте  железо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Софт, офигенно классный, стабильный, работает даже на древних атомах, семпронах!   У Вас "кривое" железо или драйвера!  Копайте там!

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

1. Конфигурация сервера какая, вплоть до модели (материнка, проц, оперативная память, блок питания, видеокарта [если дискретная стоит])?

А то существует вероятность, что что-то чем-то неполноценно поддерживается. Может, требуется вплоть до полного отключения всевозможных C-технологий, виртуализаций и прочего в BIOS'е, те же драйвера AHCI криво работают, или не установлены вообще. Например, в ЭТОЙ ТЕМЕ писал.

1.1. Да и вообще - железо всё новое или есть и старое?

На старых материнках вполне может возникнуть ситуация, описанная в теме, ссылку на которую дал выше. Я уже молчу про неполную (незаявленную, с ограничениями или с иными оговорками, вплоть до необходимости перепрошивки BIOS) поддержку процов, памяти.

А то и вовсе со всдутыми конденсаторами оборудование используется, с убитой батарейкой или кварцем на материнке и т.д.

2. Плата материнская не разгонялась?

В 18.04.2020 в 10:31, vovanmozg сказал:

 Зависает намертво, курсор мыши не двигается, num lock не реагирует.

Пробовал менять память, отключать диски.

3. Блок питания пробовали менять?

Может не тянуть нагрузку, особенно если онлайн-видео на нём смотрят, а тем более при наличии дискретной видеокарты.

4. Системный диск какой (модель)?

4.1. Пробовали его менять?

4.2. Шлейф пробовали менять?

Могут быть проблемы и с диском... вроде, работает, а в итоге - не очень. У меня был ИМЕННО ТАКОЙ СЛУЧАЙ.

5. Пробовали дискретную сетевую карту, отключив интегрированную?

5.1. Пробовали в момент зависания выдернуть шнур из сетевой карты и воткнуть снова? Есть ли, при этом, какая-то реакция?

6. Какие камеры используются (IP или аналоговые)?

6.1. Какая загрузка сети, проца, памяти?

7. Проверяли температуру северного (если есть) и южного мостов, радиатора видеокарты [если дискретная стоит], проца?

8. Виснет сразу или через какое-то время?

9. В настройках электропитания не стоит никаких отключений жёстких дисков, USB-портов, нет ли всяких спящих режимов, гибернаций и т.д.?

В 18.04.2020 в 10:31, vovanmozg сказал:

Пробовал debian 9, windows 7, vmware esxi 5.

10. Версия Линии какая?

11. Настраивались ли RAID'ы? Ставились ли драйвера AHCI? Настраивались ли LVM или iSCSI?

12. Пробовали нагружать сервер иными приложениями (3DMark, CPU-Z, GPU-Z, Furmark, Aida64)?

13. Помимо Линии что-то ставилось? Тот же Wine на Debian, и какой?

В 18.04.2020 в 10:31, vovanmozg сказал:

Изучил все возможные системные логи в этих системах, в момент, предшествующий зависанию ничего нет.

14. При зависаниях хоть какая-то информация в логах должна быть!!! Самый крайний вариант - может писаться хоть что-то уже после зависания - в момент старта при принудительной перезагрузке.

Самый лучший вариант - сделать сбор сведений о системе (есть в Линии) и отправить личным сообщением Станиславу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Делаю ставку тоже на "железо". Если виснет на разных ОС то скорее всего дело не в драйвере.

1) Сбросить BIOS

2) Заменить БП (как вариант временно поменять местами с другим ПК)

3) Далее замена системного диска, памяти (полностью). 

Если всё вышеописанное не поможет, то скорее всего материнская плата. Процессоры редко выходят из строя если с ними "не играться".

Share this post


Link to post
Share on other sites

Абсолютно аналогичные симптомы были у меня, месяц искал проблему т.к. рандомно возникало. В итоге оказалась проблема в ЦП i7-9700.  Его потом в сервисе месяц тестировали и признали брак. Ещё был случай у клиента когда стояли разные планки памяти с разной частотой, и материнка на автомате установила максимальную скорость, а вторая память не тянула эту частоту. Вручную установил частоту по младшей памяти.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×