Перейти к контенту
Форум о видеонаблюдении
sergeii

Зависания и принудительные перезагрузки

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте. Столкнулись с проблемой. Установили и настроили Линия 7.7.0 x64 на систему Windows 10 Pro x64, i7 9700K, 16ГБ ОЗУ, также была произведена настройка и активация камер. Проблема заключается в зависаниях ОС, либо с перезагрузкой системы в рандомные моменты времени. Грешили на аппаратную часть, меняли блок питания, планки ОЗУ,  и остановились на жестком диске. Сделали бэкап настроек программы с помощью Сбора сведений системы ПО Линии, установили на новый жесткий диск Windows 10 Pro x64 и оставили на сутки  для теста. Зависаний никаких не наблюдалось. Затем установили Линия 7.70 x64 на новый жесткий и чистую винду, и спустя 5 минут, не приступая к настройкам программы, операционная система снова зависла наглухо, как и в прошлые разы. То есть, не отвечает и ни на что не реагирует.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Цитата

установили на новый жесткий диск Windows 10 Pro x64 и оставили на сутки  для теста. Зависаний никаких не наблюдалось.

Система именно тестировалась, т.е. были загружены  процессора, оперативная память и HDD или просто включили ПК? Без нагрузки тест не имеет смысла.   Пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.70\Сбор сведений о системе") личным сообщением.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблема аппаратная. Включите  возможность создания дампов памяти ОС.   

OС используете официальный дистрибутив или какую-нибудь сборку с обрезанным\добавленным функционалом ?

Драйвера на материнскую плату устанавливались с официального сайта производителя или со сборок драйверов сторонних разработчиков ?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Садов Антон сказал:

Проблема аппаратная. Включите  возможность создания дампов памяти ОС.   

OС используете официальный дистрибутив или какую-нибудь сборку с обрезанным\добавленным функционалом ?

Драйвера на материнскую плату устанавливались с официального сайта производителя или со сборок драйверов сторонних разработчиков ?

ОС лицензионная, драйвера установлены с официальных сайтов

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Повторюсь, что ОС стала зависать именно после установки ПО Линия, и повторяются несколько раз за день. Без ПО, зависаний и перезагрузок не наблюдалось в течении суток. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ответил личным сообщением. Если потребуется дополнительная информация - прошу сообщить.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 23.01.2020 в 09:55, sergeii сказал:

ОС лицензионная, драйвера установлены с официальных сайтов

Нужно сделать чистую установку и не устанавливать никаких сторонних драйверов, кроме драйверов на основные компоненты материнской платы.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Брак ЦП возможен , я менял по гарантии. ОС зависала при малой загрузки ЦП до 35%, а если тестить аидой и грузить 100% то не зависало. Просто после установки Линии у вас поменялась нагрузка на ЦП и поменялись условия... 9я серия у интела много брака.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер! Та же самая проблема. Сегодня заменили AMD мат.плату и процессор на процессор Intel и соответствующую мат плату. Завис через несколько часов.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!
1. Обновите программное обеспечение до актуальной  версии, на данный момент это  7.7.0 https://devline.ru/software/  
2. Убедитесь, что загрузка процессора, оперативной памяти, сети и дисковой подсистемы на сервере в норме.
3.  Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе с сервера, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением. Обязательно укажите точную дату и время зависания.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×