Экспорт видео со звуком - звук отстает.

[saab95 0]

Здравствуйте!

Линия записывает видео со звуком, формат звука AAC (MP4A-LATM), запись звука постоянно.

При просмотре текущего вида звук работает нормально, если просматривать архив со звуком - тоже все нормально. Однако если делать экспорт видео со звуком, то в получившемся файле звук отстает от картинки на 40 секунд. Проверялось в версии 7.6.0 и предыдущей.

[Садов Антон 0]

Экспорт осуществляется кодеком H.264 или оригинал ?

Видео пишется по детекции, а звук постоянно ?

Есть возможность удаленного подключения к серверу через TeamViewer ? Мы можем совместно разобраться в проблеме. Возможно это проблема описанная в заявке №10387.

Свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8 8002001666 и мы попробуем разобраться в  ситуации.

[saab95 0]

Экспорт оригинал, там тоже кодек H.264. Видео пишется по детекции а звук постоянно - все верно.

Подключиться удаленно сейчас возможности нет.

[Садов Антон 0]

Какая загрузка сервера (процессора, дисков) до экспорта и в момент экспорта ?

Архив был записан версией Линии 7.6.0 ?  

Какие показатели FPS и  i-frame\GOP\GOV\опорного кадра ? При экспорте может учитываться фактор опорного кадра, который при детекции движения может "прилететь" в архив по-разному. 40 секунд слишком большой показатель для этого нюанса, но все же попробуйте сдвинуть время экспорта на 30-60 секунд (как в + так и в - от желаемого временного отрезка).

Экспорт делается на сервере или через сеть\интернет ? В системе где проигрывается экспортированное видео установите дополнительные кодеки, например k-lite codec pack, возможно дело в медиаплеере ?

[saab95 0]

Загрузка процессора до экспорта 30-40, максимум что видел - 50 процентов. Во время экспорта выше 50-60 не поднимается.

Экспорт делался через клиентское приложение на компьютере в той же локальной сети, соединение 1Гбит/сек. Так же экспорт делался с отключенными камерами, что бы снять нагрузку (для теста) - результат тот же самый.

На камере настройки 20 кадров/сек, i-frame - 20, битрейт 10М, настройки видео камер и настройки звука на камере на картинках во вложении, так же там скрин настроек камеры в Линии и скрин монитора ресурсов. Ни во что не упирается.

Кодеки для просмотра полученного файла все есть, проигрывался и медиаплеером, и VLC и другими программами, в том числе и профессиональными, которые раскладывают звук и видео на отдельные дорожки. Собственно сейчас делается экспорт со сдвигом в минуту, в редакторе открывается видео и звук сдвигается в нужную сторону, но тут еще проблема в том, что длительность звука не совпадает с длительностью видео, звук как бы сжат и каждую минуту начинает отставать на секунду, то есть даже сама звуковая дорожка не совсем точно состыкована с картинкой.

Может быть надо как-то изменить запись звука или настройки картинки, что бы все совпадало. Напомню, что просмотр через саму Линию не создает проблем со звуком, все проигрывается как надо.

Соединение с камерами по протоколу TCP. В окне настроек камер в линии иногда прыгает 20 кадров, то 17, на втором потоке и до 10, хотя если сделать потом экспорт этого отрезка записи из архива и разложить на кадры - получается ровно по 20 разных кадров в секунду.

Изменено 17 Мая 2019 пользователем saab95

[Садов Антон 0]

На форуме данную проблему мы врятле решим.

Если удаленного доступа к серверу нет и совместно протестировать экспорт непосредственно с этими камерами мы не можем, то:

1) Сделайте на сервере экспорт 3-5 минут со звуком в момент детекции.

2) Соберите сбор сведений о системе с сервера.

3) Пришлите экспортированный файл (ссылку на файл) и сбор сведений о системе на электронную почту 112@devline.ru и укажите в переписке эту тему (ссылку).

[Fox 0]

Попробуйте понизить битрейт на треть как минимум. 

[saab95 0]

Изменение битрейта не влияет, пробовал. При его уменьшении сильно страдает качество картинки в движении.

[Fox 0]

как-то неправильно битрейт меняете. попробуйте тогда сбросить по дефолту настройки потоков на камере

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Необходимо обеспечить доступ к серверу с помощью программы TeamViewer (7/8/9 версии)  https://devline.ru/soft/tv.exe .
Данные для подключения укажите личным сообщением.