Перейти к контенту
Форум о видеонаблюдении
mishaNT

Проблемы с NVR на объекте

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте.

На одном объекте проблемы с NVR, пропало с ним соединение, индикаторы сеть постоянно горят оранжевым и зеленым, admintool его не видит.

Возможно ли такое, что на нем слетела прошивка?

Я так понимаю там в основе лежит Orange P? Можно ли залить на носитель по новой прошивку?

Спасибо.

FullSizeRender-31-07-18-01-47.jpg

Изменено пользователем mishaNT

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!
Ответил личным сообщением.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Столкнулся ровно с такой же проблемой, посоветуйте что делать?

Спасибо!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте !
На нашем сайте есть раздел, который поможет сделать процесс замены оборудования «Линия» по гарантии быстрым и удобным.
Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо перейти на страницу https://devline.ru/warranty/ , заполнить форму и принять уточняющий звонок технического специалиста.
Если у Вас возникнут вопросы, я постараюсь на них ответить.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если самостоятельно забекапить полный ISO-образ с u-boot прошивки MicroNVR c SD-карты, то на другой SD-карте MicroNVR с этого образа стартанёт, в случае повреждения исходной SD-карты? Или при повреждении SD-карты Вы сгенерируете образ по серийному номеру MicroNVR? К слову, сейчас всё отлично работает, спрашиваю на всякий пожарный случай, так как есть уже в этой теме 2 примера. Что было конкретно в этих 2 гарантийных случаях?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте !
Если такая ситуация вдруг случится (очень редко, но подобные случаи действительно имели место)  - обратитесь в тех. поддержку, мы всегда готовы помочь в максимально сжатые сроки. При этом нужно учитывать, что гарантия на распространяется на «Линия MicroNVR» с механическими, термическими, электрическими и другими повреждениями (в т.ч. скрытыми); удаленным либо не читаемым серийным номером; «Линия MicroNVR» со следами небрежной эксплуатации; «Линия MicroNVR» со следами постороннего вмешательства либо несанкционированного ремонта ( кустарная пайка, следы замены микросхем, манипуляции с прошивкой/картой памяти и т.п.);  использование питания, с параметрами отличными от требуемых и т.д.

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что относится к пункту: манипуляции с прошивкой/картой памяти ? Бекап своей прошивки для себя, то есть простое копирование на другую карту памяти, которая будет использоваться в этом же своём девайсе - не преступление? Серийники все целы, в том числе и процессора.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ну здесь вроде основное: 

Цитата

со следами постороннего вмешательства

:)

если их нет, вопрос о: 

Цитата

манипуляции с прошивкой/картой памяти

вообще не имеет смыслы, это просто расшифровки, что относят пункту о ковырянии в железке. с таким-же успехом можно утопить или дать ему 220 на вход и серийники будут целы но по гарантии не прокатит я подозреваю. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

MicroNVR используется более года, гарантия уже, как я правильно понимаю,  уже закончилась, но я на всякий пожарный случай сделал бекап своего образа SD-карты для восстановления работы, в случае её незапного отказа. Проверил, свой девайс с неё грузится, чужой - нет. Производитель поощряет, чтобы Пользователи после окончания гарантийного срока бекапили, если у них хватает умения, свои полные образы прошивок?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×