Хвала техподдержке и постгарантийному обслуживанию

[Захар Хлестов 0]

Лучшая техподдержка, объясняют доходчиво, работают быстро. Постгарантийное обслуживание отличное.

Из истории: Умерла плата видеозахвата, явных признаков не было обнаружено, по логам все нормально. Отправил необходимую информацию в техподдержку, предоставил необходимую информацию и новая плата по гарантии на месте. И это при том что информацию предоставил в четверг 15.03.2018, 20.03.2018 плата уже пришла  из Краснодара в Екатеринбург. (Учитывая 2 выходных выходит что отправили на следующий день).

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.

[unlifer 0]

Присоединяюсь к хвале и соответственно - Спасибо техподдержке.

[GeorgeRussel 0]

Я восхищен работой техподдержки. Ребята из техподдержки без лишних вопросов попросили предоставить логи поломки и через несколько дней уже  дали исчерпывающий ответ на мои вопросы. Спасибо большое, мне удалось впоследствии сэкономить немало нервных клеток в общении с клиентами.

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.

[togetsom 0]

Вот, кстати, тоже забыл в свое время отписать!

В начале этого года сломался немного один из  XVR16 на объекте (вышли из строя несколько каналов), обратился в тех. под через форму на сайте , а далее офигел (в хорошем смысле).

На следующий день пришло письмо - ожидайте курьера..

Далее - сказка! 

Курьер приехал забрал, через примерно неделю, курьер приехал - отдал исправный.

С моей стороны - минимум действий и движений.

Ни с одним производителем (без какого то отдельного сервисного договора за деньги) , такой оперативности никогда не видел.

Считаю - всем равняться на такой сервис.

Очень доволен, сервис - красавчики.

 

 

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.