Jump to content

Recommended Posts

Добрый день.

- - - - - - ПРОБЛЕМА 1 (ОСНОВНАЯ)

Один раз в неделю(примерно) линия виснет, просто черный экран, скрин приложил.

За этим клиентским местом пока никто не сидит, поэтому человеческий фактор исключен, кабинет замкнут, имеется только уд. доступ через Lite manager

Установлен 1 телевизор 4k (3840х2160) и один монитор (1920х1080) как тревожный по движению.

Решение проблемы возможно только убиванием линии через диспетчер задач ил повторным запуском.

Загрузка ЦП при нормальной работе линии ~20%, всего ~ 25%.

- - - - - - ПРОБЛЕМА 2

Бывало не раз висло на "Загрузка видов", но это при администрировании сервера и добавления камеры, это пока так, к сведению, сильно не беспокоит.

- - - - - - ПРОБЛЕМА 3

Если поставить галочку "Ограничение доступа к операционной системе", то жутко всё тормозит, мышь работает с запаздыванием в секунд 10, дёргается, изображения практически нет.

Насколько понял это при подключении телевизора 4k.

Линия зависла.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!
Главное - в данном случае, все действия и тестирования необходимо производить находясь физически на ПК, возможно проблема в самом Lite manager.
Нужно обновить программное обеспечение до версии 7.5.0 http://www.devline.ru/software/ без сохранения логов и  информации об ошибках.
Убедитесь, что загрузка процессора,  оперативной памяти и сети в норме.   
Работа при ограничение доступа к операционной системе мало чем отличается от запущенного в полноэкранном режиме наблюдательного поста - пока оставим этот вопрос.
Если после обновления будут наблюдаться ошибки - пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.5.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.
Если к этому ПК возможен удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - укажите данные для подключения личным сообщением.

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. Видеокарта интегрированная или дискретная? Драйвера родные (от производителя карты) или автоматически установились с операционной системой?

Попробуйте поставить родные.

2. Без телевизора такое проявляется?

Если да, то 100% драйвера видеокарты.

3. Без Линии компьютер нормально работает? Тесты какие-нибудь проводили?

4. И вообще, какая ОС, и где характеристики (материнка, проц, память, винт)?

5. Жесткий диск и память тестировали?

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. 4k работает с дискретной. Тревожный монитор из интегрированной.

Все драйвера с дисков идущих в комплекте.

2. Без телевизора не пробовали.

По скрину видно что на обоих мониторах (работающих от разных карт) черный экран, не могут же обе так себя повести.

3. ПК новый, работает нормально. В момент когда линия зависла все программы открываются, отображаются.

4. Windows 7x64

Процессор Intel Core i7-6700

Материнская плата ASRock Z270 Taichi

Оперативная память Kingston HyperX FURY [HX424C15FB/4] 4 ГБ  X2

120 ГБ SSD-накопитель Kingston V400 [120G]

Видеокарта Palit GeForce GTX 750Ti KalmX Silent [NE5X75T00941-1073H]

5. Нет, не было необходимости. Чем и как сделать тесты?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Если компьютер новый и сам не зависает, то необходимости тогда в тестах нет.

Здесь 100% тогда проблема в связке Линия---Видеодрайвер---LiteManager, как собственно Станислав и предположил ранее.

Программы удалённого доступа частенько вступают в конфронтацию с драйверами и некоторыми приложениями.

Если за этим рабочим местом нет пока человека и система на стадии настройки, то попробуйте, как временное решение, подключаться с помощью иной программы Radmin, например. Я за ним не видел таких косяков при работе с Линией.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, unlifer сказал:

Если компьютер новый и сам не зависает, то необходимости тогда в тестах нет.

Здесь 100% тогда проблема в связке Линия---Видеодрайвер---LiteManager, как собственно Станислав и предположил ранее.

Программы удалённого доступа частенько вступают в конфронтацию с драйверами и некоторыми приложениями.

Если за этим рабочим местом нет пока человека и система на стадии настройки, то попробуйте, как временное решение, подключаться с помощью иной программы Radmin, например. Я за ним не видел таких косяков при работе с Линией.

Хорошо, спасибо. Пока отключим LM и потестируем.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Пока обновили драйвера видео карты, LM удалён, стоит Radmin.

Снова обнаружилась проблема 2 из моего первого поста. Я добавил оператору через админку одну камеру и всё, не кликабельно, с линией оператор ничего сделать не может, при этом индикация крутится и отображения камер работает.

Вот скрин https://yadi.sk/i/LfNFacVP3SeJ3E

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!
Это проблема или компьютера(он просто не справляется с нагрузкой, обратите внимание на загрузку процессора и оперативной памяти) или сети, если это удалённое рабочее место (попробуйте добавить сервер в группу и использовать виды группы).
Пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.5.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.
Если к этому ПК возможен удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - укажите данные для подключения личным сообщением.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не справляется именно в момент администрирования Линии???

Еще раз повторю, такое поведение ТОЛЬКО после изменений настроек с другого ПК на сервере (другой ПК).

Вот скрин https://yadi.sk/i/entNKPGG3SeNW6 дистпетчера

Не считаю ЦП до 25% серьёзной нагрузкой и поводом виснуть ПО Линия.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×