Перейти к контенту
Форум о видеонаблюдении

Рекомендуемые сообщения

Добрый день.

- - - - - - ПРОБЛЕМА 1 (ОСНОВНАЯ)

Один раз в неделю(примерно) линия виснет, просто черный экран, скрин приложил.

За этим клиентским местом пока никто не сидит, поэтому человеческий фактор исключен, кабинет замкнут, имеется только уд. доступ через Lite manager

Установлен 1 телевизор 4k (3840х2160) и один монитор (1920х1080) как тревожный по движению.

Решение проблемы возможно только убиванием линии через диспетчер задач ил повторным запуском.

Загрузка ЦП при нормальной работе линии ~20%, всего ~ 25%.

- - - - - - ПРОБЛЕМА 2

Бывало не раз висло на "Загрузка видов", но это при администрировании сервера и добавления камеры, это пока так, к сведению, сильно не беспокоит.

- - - - - - ПРОБЛЕМА 3

Если поставить галочку "Ограничение доступа к операционной системе", то жутко всё тормозит, мышь работает с запаздыванием в секунд 10, дёргается, изображения практически нет.

Насколько понял это при подключении телевизора 4k.

Линия зависла.png

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!
Главное - в данном случае, все действия и тестирования необходимо производить находясь физически на ПК, возможно проблема в самом Lite manager.
Нужно обновить программное обеспечение до версии 7.5.0 http://www.devline.ru/software/ без сохранения логов и  информации об ошибках.
Убедитесь, что загрузка процессора,  оперативной памяти и сети в норме.   
Работа при ограничение доступа к операционной системе мало чем отличается от запущенного в полноэкранном режиме наблюдательного поста - пока оставим этот вопрос.
Если после обновления будут наблюдаться ошибки - пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.5.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.
Если к этому ПК возможен удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - укажите данные для подключения личным сообщением.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хорошо, произведём обновление. В след. раз физически буду находиться там.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Видеокарта интегрированная или дискретная? Драйвера родные (от производителя карты) или автоматически установились с операционной системой?

Попробуйте поставить родные.

2. Без телевизора такое проявляется?

Если да, то 100% драйвера видеокарты.

3. Без Линии компьютер нормально работает? Тесты какие-нибудь проводили?

4. И вообще, какая ОС, и где характеристики (материнка, проц, память, винт)?

5. Жесткий диск и память тестировали?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 4k работает с дискретной. Тревожный монитор из интегрированной.

Все драйвера с дисков идущих в комплекте.

2. Без телевизора не пробовали.

По скрину видно что на обоих мониторах (работающих от разных карт) черный экран, не могут же обе так себя повести.

3. ПК новый, работает нормально. В момент когда линия зависла все программы открываются, отображаются.

4. Windows 7x64

Процессор Intel Core i7-6700

Материнская плата ASRock Z270 Taichi

Оперативная память Kingston HyperX FURY [HX424C15FB/4] 4 ГБ  X2

120 ГБ SSD-накопитель Kingston V400 [120G]

Видеокарта Palit GeForce GTX 750Ti KalmX Silent [NE5X75T00941-1073H]

5. Нет, не было необходимости. Чем и как сделать тесты?

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если компьютер новый и сам не зависает, то необходимости тогда в тестах нет.

Здесь 100% тогда проблема в связке Линия---Видеодрайвер---LiteManager, как собственно Станислав и предположил ранее.

Программы удалённого доступа частенько вступают в конфронтацию с драйверами и некоторыми приложениями.

Если за этим рабочим местом нет пока человека и система на стадии настройки, то попробуйте, как временное решение, подключаться с помощью иной программы Radmin, например. Я за ним не видел таких косяков при работе с Линией.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, unlifer сказал:

Если компьютер новый и сам не зависает, то необходимости тогда в тестах нет.

Здесь 100% тогда проблема в связке Линия---Видеодрайвер---LiteManager, как собственно Станислав и предположил ранее.

Программы удалённого доступа частенько вступают в конфронтацию с драйверами и некоторыми приложениями.

Если за этим рабочим местом нет пока человека и система на стадии настройки, то попробуйте, как временное решение, подключаться с помощью иной программы Radmin, например. Я за ним не видел таких косяков при работе с Линией.

Хорошо, спасибо. Пока отключим LM и потестируем.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пока обновили драйвера видео карты, LM удалён, стоит Radmin.

Снова обнаружилась проблема 2 из моего первого поста. Я добавил оператору через админку одну камеру и всё, не кликабельно, с линией оператор ничего сделать не может, при этом индикация крутится и отображения камер работает.

Вот скрин https://yadi.sk/i/LfNFacVP3SeJ3E

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!
Это проблема или компьютера(он просто не справляется с нагрузкой, обратите внимание на загрузку процессора и оперативной памяти) или сети, если это удалённое рабочее место (попробуйте добавить сервер в группу и использовать виды группы).
Пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.5.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.
Если к этому ПК возможен удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - укажите данные для подключения личным сообщением.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не справляется именно в момент администрирования Линии???

Еще раз повторю, такое поведение ТОЛЬКО после изменений настроек с другого ПК на сервере (другой ПК).

Вот скрин https://yadi.sk/i/entNKPGG3SeNW6 дистпетчера

Не считаю ЦП до 25% серьёзной нагрузкой и поводом виснуть ПО Линия.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×