Перейти к контенту
Форум о видеонаблюдении
Admin.z

Не получается активировать ключи ("status" : -101).

Рекомендуемые сообщения

Добрый день.

Возникла проблема с активацией новых ключей на работающий сервер Линии.

Ключ №1

root@NOVOROSVIDEO:/etc# /opt/line/bin/licensing activate 4765-ХХХХ-ХХХХ-8180
licensing: failed!
licensing: server response:
{
        "error" : {
                "data" : {
                        "status" : -101
                },
                "message" : "failed to activate",
                "type" : "internal"
        },
        "id" : null
}

Ключ №2

root@NOVOROSVIDEO:/etc# /opt/line/bin/licensing activate 4761-ХХХХ-ХХХХ-1957
licensing: failed!
licensing: server response:
{
        "error" : {
                "data" : {
                        "status" : -101
                },
                "message" : "failed to activate",
                "type" : "internal"
        },
        "id" : null
}

При этом команда list показывает уже активированные ключи


root@NOVOROSVIDEO:/etc# /opt/line/bin/licensing list
8052-XXXX-XXXX-2367
7558-XXXX-XXXX-5846
2317-XXXX-XXXX-6355
2308-XXXX-XXXX-4709

Сам же сервер работает с установленными, на текущий момент, камерами.

С точки зрения подключения/сетевых настроек/настройки шлюза и т.д. ничего не менялось с момента активации предыдущих ключей. Они были активированы точно так же. (Использовалась команда /opt/line/bin/licensing activate ключ). Ключ водится с дефисами.

ОС Debian 8.
DNS настроены провайдерские. В качестве резервных Гугловские.

пинг до api.devline.tv проходит.

root@NOVOROSVIDEO:/etc# ping api.devline.tv
PING api.devline.tv (109.95.211.162) 56(84) bytes of data.
64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=1 ttl=54 time=46.5 ms
64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=2 ttl=54 time=39.5 ms
64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=3 ttl=54 time=44.7 ms
64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=4 ttl=54 time=45.4 ms
64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=5 ttl=54 time=81.9 ms
64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=6 ttl=54 time=48.7 ms
64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=7 ttl=54 time=45.4 ms
64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=8 ttl=54 time=38.9 ms
64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=9 ttl=54 time=34.4 ms
^C
--- api.devline.tv ping statistics ---
9 packets transmitted, 9 received, 0% packet loss, time 12137ms
rtt min/avg/max/mdev = 34.492/47.333/81.960/12.958 ms

Пробовал вводить команду активации с указанием логина и пароля сервера Линии, однако ошибка появляется точно такая же.

Помогите разобраться в ситуации. Или хотя бы укажите в какую сторону следует копать.

Спасибо.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе

sudo /opt/line/bin/sysinfo


и номера ключей личным сообщением.
101 ошибка, как правило, указывает на сетевые проблемы .

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Увы, но данного компонента почему то нет.

Сервер устанавливался достаточно давно. Может ли быть, что версии отличаются и компонент был включен в более поздние версии?

root@NOVOROSVIDEO:~# /opt/line/bin/sysinfo
-bash: /opt/line/bin/sysinfo: Нет такого файла или каталога

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В случае, если следовать данной инструкции

Установка «Линии»
Для установки программы откройте терминал и выполните последовательность команд:

wget -O line.run 'http://www.devline.ru/count.php?c=410'
chmod 0755 line.run
sudo ./line.run

текущая конфигурация и уже активированные ключи не потеряются?

Изменено пользователем Admin.z

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Во время установки 

sudo ./line.run

Система спрашивает хотите ли вы сохранить текущую конфигурацию. Y или N.


Обновил. Компонент появился.

root@NOVOROSVIDEO:/# /opt/line/bin/sysinfo
    Gathering system information...
    Done.
    System information archive: sysinfo-NOVOROSVIDEO-201710050959.tgz

Сформированный архив содержит конфиденциальную информацию? Мне его прикрепить к сообщению или следует личным сообщением отправить вам?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если после обновления с активацией ничего не изменилось - пришлите сбор  сведений о системе и номера ключей личным сообщением.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Станислав сказал:

Если после обновления с активацией ничего не изменилось - пришлите сбор  сведений о системе и номера ключей личным сообщением.

После обновления ошибка та же. Ключи и сформированный архив отправил вам личным сообщением.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо, ключи активировались. 

Проблема в настройке сети.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

После диагностики пришли к решению. 

В /etc/resolv.conf убрать адрес шлюза, а указать Google DNS напрямую.

nameserver 8.8.8.8
nameserver 8.8.4.4

 

domain [ваши данные]
search [ваши данные]
nameserver 8.8.8.8
nameserver 8.8.4.4

 

Спасибо за помощь.

Изменено пользователем Admin.z

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×