Jump to content

Recommended Posts

Здравствуйте. Имеется проблема, при попытке экспорта архива видеозаписей, столкнулись с тем, что при выборе "Оригинал" - экспорт идёт без проблем. Но если же мы выбираем какой либо кодек, что бы добавить OSD времени, даты и камеры - система говорит о том, что "Невозможно записать кадр". Запись в обоих случаях происходить в одно место на клиентском жестком диске. 

 

Файл сведений о системе и клиенте - прикрепил.

 

 

post-4886-0-45472200-1498124905_thumb.png

post-4886-0-59272400-1498124911_thumb.png

sysinfo_client.zip

sysinfo_server1.zip

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

Без аудио экспортируется нормально?
Попробуйте обновить версию ПО "Линия" на сервере и на клиенте до http://st.devline.ru/support/stp/7/7.4/linia-7.4.0-4ff5913f178a_x64-ru.exe . После обновления попробуйте экспортировать архив записанный до обновления программы и после обновления программы и на клиенте и на сервере.
Сообщите, пожалуйста, о результате.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Предлагаемую версию на сервере и на клиенте я обновил. Кодеки поставил. Перезагрузился - толку нет. Без аудио так же, "Невозможно записать кадр".

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!
Нужен  удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - укажите данные для подключения личным сообщением.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Пробовал так же делать экспорт с других камер с теми же параметрами - результат тоже. Без указания кодека - всё работает. Но мне очень нужно что бы было на видео OSD c временем и датой.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день! 

Такая же история повторяется при выгрузке оригинала со звуком. Видеорегистратор - MicroNVR на 5 каналов. Ошибка появляется и при выгрузке с кодеком и вариант отдельной выгрузки видео без звука не подходит, т.к нужен со звуком. Жесткий диск новый на 1 Тб подключал к разным портам. В чем может быть дело?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!
Нужно обновить программное обеспечение на клиенте  до версии http://devline.ru/f/linia-7.4.0-e573ac47fc5a_x64-ru.exe или http://devline.ru/f/linia-7.4.0-e573ac47fc5a_Win32-ru.exe без сохранения логов и  информации об ошибках.
Если после обновления будут наблюдаться ошибки, уточните:
1.) Путь указываете верный?
2.) Прошивка на   IP-видеосервере «Линия MicroNVR» 20170621?
3.) Модель HDD укажите.
И пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.4.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый Вечер!

Обновлял и клиента и прошивку а ошибка все еще наблюдается.
1) Какой путь вы имеете ввиду? Путь для выгрузки у меня выглядит так - D:\EXPORT\13.10.17
2) Прошивка последняя «Линия MicroNVR» 20170621
3) HDD - Toshiba DTH310 1TB

Кстати я даже скачал архив целого дня на свой ПК и пытался локально выгрузить архив, но ошибка все равно повторяется.

2.png

3.png

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×