Jump to content
Tm174

Вопрос по звуку и экспорту архива

Recommended Posts

Здравствуйте!

 

Интересует такой вопрос: делаю экспорт архива за определённый промежуток времени и почему то происходит рассинхронизация видео и звука.

То видео идёт вперёд, звук запаздывает, то наоборот. В самой Линии при просмотре архива всё нормально - и время правильно, и звук идёт с видео в одном шаге.

Пробовал разные и видео, и аудио кодеки доступные при экспорте. Когда немного лучше получается, когда хуже. 

И изредка почемуто при экспорте происходит аварийное завершение работы программы, т.е. она закрывается сама, без всяких ошибок и сообщений и всё. Приходиться запускать по новой..

 

Параметры: Линия 7.1.0 (x32), система Win7 (x64). ПК core i3, 4гб ram. На объекте стоит 4 IP камеры марки SNR, запись в архив идёт по детектору.

Загрузка ЦП не более 25%. В самих камерах стоит 20 кс/с, в одной разрешение 1280x960, в других 1280х720.

 

Хотел сохранить важный участок из архива, пробовал сделать экспорт раз наверно 10 с разными параметрами времени и кодеков, никак не получается.

 

С чем может быть связано такое поведение, куда копать?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте !
Нужно обновить программное обеспечение до версии "Линия 7.1.1 RC2" http://www.devline.ru/beta_version/ без сохранения логов и  информации об ошибках.
Если после обновления будут наблюдаться ошибки - пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.1.1\Сбор сведений о системе") личным сообщением.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, Станислав!

 

Обновил как Вы советовали. Есть положительный результат - на версии beta 7.1.1 rc2 - видео не расходится со звуком. Делал экспорт нескольких разных фрагментов, примерно около 10. Лишь один раз программа неожиданно упала, как и прежде, без сообщений и ошибок. Что делал: открыл наблюдательный пост-просмотр архива, выбрал дату, камеру, нашёл внизу на ленте времени нужный фрагмент, далее экспортировать архив, указал время начала и окончания экспорта, выбрал кодек h.264, звук mp3, нажал начать. На этом практически сразу программа споткнулась и завершила работу. В принципе 1 раз из 10 не критично, думаю что и это поправят со временем.

А вот со звуком всё хорошо - с видео идёт синхронно. Версия визуально работает тоже стабильно. Пока оставлю её на этом сервере. Спасибо!

 

Когда релиз?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!
Спасибо, что сообщили о результате.
Релиз после окончания тестирования.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, Tm174.

 

Если пришлете sysinfo c дампом падения личным сообщением, то, возможно, проблема будет устранена еще до релиза.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,

 

как правильно сделать sysinfo c дампом? Запустить утилиту сразу после аварийного завершения работы ПО?

С экспортом прямо засада какая-то, на всех объектах есть проблемы.

 

Сейчас стоит beta 7.1.1 rc2, на днях нужно было снова экспортировать фрагмент видео. Т.к. запись в архив (с первого потока) идёт по детектору, я решил указать сразу большой интервал времени, куда по замыслу должны были попасть все эти фрагменты в виде нарезки. В целом интервал превышал чуть более 1 часа. Но не тут-то было. Линия вылетает и всё. Никак не мог сделать. Играл с настройками и кодеками всяко. Пришлось делать более мелкие фрагменты и соединять их в видеоредакторе.

 

Здесь же заметил ещё такую проблему, может особенность - есть камера с внешним микрофоном, запись видео по детектору, с микрофона - по уровню. Всё пишет, всё работает. При попытке просмотреть архив в режиме реального времени и при включенной аудио-дорожке видеоряд тормозит, т.е. просто запаздывает, как будто пропускает кадры. СтОит в Линии выключить звук - видео идёт нормально, без рывков.

Пробовал эспортировать с неё видео со звуком - результат когда как - то успешно, то вылетает аварийно без всяких ошибок - свёртывается окно и всё.

 

Скажите, есть какие-то особенности в настройке самой Линии или ОС, нужны или нет внешние кодеки в системе (например, пакет K-Lite кодек пак)?

 

Все нужные данные предоставлю. Хотелось бы разобраться в проблемах.

P.S. Проблемы эти походу есть давно - раньше использовали преимущество просмотр архива в режиме реального времени, не замечали, сейчас стали "дергать" фрагменты на сторону.. Вылезли такие вот нюансы.

Проблема описанная в первом сообщении этой темы (звук и видео при экспорте расходились), в данной версии 7.1.1 rc2 - решена.

Edited by Tm174

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

 

как правильно сделать sysinfo c дампом? Запустить утилиту сразу после аварийного завершения работы ПО?

 

 

Пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.1.1 RC2\Сбор сведений о системе") личным сообщением.

 

Здесь же заметил ещё такую проблему, может особенность - есть камера с внешним микрофоном, запись видео по детектору, с микрофона - по уровню. Всё пишет, всё работает. При попытке просмотреть архив в режиме реального времени и при включенной аудио-дорожке видеоряд тормозит, т.е. просто запаздывает, как будто пропускает кадры. СтОит в Линии выключить звук - видео идёт нормально, без рывков.

 

 

Здесь необходимо только учитывать периодическое отсутствие видео или аудио ряда, т.е. аудио проигрывается - видео на паузе, видео проигрывается - аудио на паузе.   Всё остальное должно быть стандартно.  

Вообще настройка не самая лучшая, оптимальнее писать аудио постоянно или по детекции видео (в реакциях есть возможность так настроить).

 

Скажите, есть какие-то особенности в настройке самой Линии или ОС, нужны или нет внешние кодеки в системе (например, пакет K-Lite кодек пак)?

 

 

Без установленного "K-Lite Codec Pack" есть возможность экспорта только в два варианта, "K-Lite Codec Pack" - расширяет набор возможностей. Подробнее можно посмотреть здесь http://www.devline.ru/forum/index.php?showtopic=2242

 

Все нужные данные предоставлю. Хотелось бы разобраться в проблемах.

 

 

Ожидаю от Вас сбор  сведений о системе и при возможности -  удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - все данные пришлите личным сообщением.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

 

Отправил всю информацию в ЛС.

 

По настройке записи аудио - понял, спасибо! Уже нашёл пример и скриншот настроек через реакцию на форуме. Надо было мне давно уже спросить про это дело, т.к. Вы полностью правы - не совсем удобно получается. Пока трогать ничего не буду, чтобы не мешять, а после Вашей диагностики сделаю настройки более корректными.

По кодекам тоже понятно - у меня было сомнение: не будет ли конфликтов с этим пакетом, т.к. ставят его сейчас везде по умолчанию. Значит он, как минимум, не мешает.

Edited by Tm174

Share this post


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте!

Спасибо за удалённый доступ - передал информацию в отдел программирования #8946 по результату сообщу.

По вопросу торможения видео - проверить не смог, отсутствует аудио устройство. Заметил торможение в онлайне   - переключил с TCP на UDP, понаблюдайте за системой.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ок. Спасибо! Понаблюдаю пару-тройку дней на неделе, когда в помещениях будет движение.

 

По поводу:

отсутствует аудио устройство.

наверно это ограничение или где то не включено в TeamViewer-e. Cам до сервера имею доступ через локальную сеть по RDP. Там звук передаётся. В обычной работе в качестве "клиента" на других ПК используется тоже "Линия" в соответствующем режиме той же версии что и на сервере (rdp, так, на всякий случай..). В этом режиме работы звук тоже есть.

Сделал настройки аудио в соотвествии с рекомендациями выше (через реакции). Понаблюдаю в общем. 

В любом случае радует что ошибки правятся, а софт развивается!

Edited by Tm174

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×