Линия 6.9.6 и Windows 7 64 бит не запускается ядро

[Simoro 0]

Доброго времени суток! Проблема такая. Имеем готовый сервер Линия. Потребовалось переустановить систему, что мы и сделали. Установили Вин 7 64 бита, программу Линия той же версии 6.9.6. Программа при запуске не может зайти на сервер, пишет ошибка сети. Подскажите где подводные камни?

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Вероятно, в  данный момент "Линия" не видит плат и/или лицензий "Линия IP", она работает в качестве клиентской части (необходимо подключится к серверу в LAN или интернет).
Если используется лицензия, её необходимо активировать, как это сделать можно посмотреть здесь

Обращаю Ваше внимание на то, что активировать лицензию необходимо только на сервере, подробнее  правила лицензирования можно ознакомится на нашем сайте http://www.devline.ru/ip-videonabljudenie/line_ip.html

Если используется плата, попробуйте переустановить "Линию" с правами администратора системы. При отрицательном результате, пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.0.8\Сбор сведений о системе") личным сообщением. Если к серверу возможен удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - укажите данные для подключения личным сообщением.

[Simoro 0]

Я так же сохранил папку cfg. После установки системы и программы я остановил все службы линии и поменял папку cfg. Лицензии на камеры все равно нужно вводить заново? У меня есть карточки лицензий. Кстати они активируются без проблем?

[Станислав 0]

Лицензии хранятся в "C:\ProgramData\DevLine\Linia\licenses"

Да, сейчас необходимо активировать их заново. Если ничего не менялось (включая версию  OS и БИОСа) и ID сервера остался тем-же, для "Линии" это будет та-же самая активация.

Правила лицензирования http://www.devline.ru/ip-videonabljudenie/line_ip.html
1. Код можно активировать только на одном компьютере, так как он не предназначен для работы на нескольких ПК одновременно. Активировать код на одном компьютере можно неограниченное количество раз. Количество каналов при этом останется прежним.
2.При апгрейде или выходе из строя ПК с софтом «Линия» можно активировать код на другом компьютере. При этом клиент должен понимать, что, активируя код на новом компьютере, он автоматически заявляет о прекращении работы программы на старом. В данном случае в технической поддержке программы на старом ПК клиенту будет отказано. Дополнительная активация кода возможна не более двух раз.
3. С момента передачи скретч-карты продавцом клиенту пользователь сам несет ответственность за сохранность кода под защитным слоем (подразумевается использование информации третьими лицами).
4. Утерянная карта восстановлению не подлежит.
5. Вопросы об активации кода более двух раз обсуждаются индивидуально и остаются на усмотрение компании «Девлайн».

[Simoro 0]

Станислав а как быть с моими настройками? Они сохранятся при переносе папки? В папке cfg которую я сохранил имеются данные о пользователях которые были до переустановки.

[Станислав 0]

Практически все настройки "Линия" хранит в двух папках:

C:\Program Files\DevLine\Line

и

C:\ProgramData\DevLine\Linia

Эти папки можно скопировать и подменить после переустановки операционной системы и  установки самой "Линии".

[Simoro 0]

А какие настройки хранятся в програм дата? Я эту папку к сожалению не скопировал.(

[Станислав 0]

Из значимого:
- клиентские настройки;
- настройки подключения к серверам;
- настойки мониторов;
- настройки прокси; 
- настройки групп.

[Simoro 0]

Мда...А что в програм файлз тогда осталось?)))

[Станислав 0]

Всё настройки именно сервера.

По сути, в \ProgramData\ именно клиентские настройки, настройки же камер, пользователей и т.д. именно в  \Program Files\