Перейти к контенту
Форум о видеонаблюдении

Рекомендуемые сообщения

добрый день, пользуемся вашим ПО и оборудованием длительное время , всё устраивает особенно стабильность работы систем, но на прошлой неделе пропал звук на устройствах от Apple на всех других (Андройд, Windows) всё работает и звук есть.

Версия ПО 1.5.8

Версия прошивки устройства 8,3

Модель Apple ipad MC774ZP/A

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!
Актуальная версия 1.5.0.
Передал информацию в отдел программирования (задача #6504), по результату сообщу.
Переустановка приложения ничего не меняет?
У пользователя есть доступ к микрофонам? 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо за оперативный ответ, переустановка не помогает, доступ к микрофонам есть. Самое интересное что на этом устройстве звук с камер был, но исчез на прошлой неделе, так же при нажатии иконки звука в левом нижнем углу, появляется иконка в правом верхнем, при её нажатии программа вылетает.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Перепроверили - всё нормально работает. 

Возможно аудио буфер стоит настроить? 

И проверьте, пожалуйста, воспроизводит ли устройство звуковые файлы ?

Если всё нормально - нужен доступ к серверу, данные для подключения укажите личным сообщением.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обновляли ли сервер?

Если нет, то, наверно, стоит. Если да, то может быть причиной)

 

Попробуйте прибавить громкость, проверить не включен ли вибро-режим, попробовать другое устройство с iOS.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×