Серая завеса на камерах ACTi

[Павел М. 0]

Доброе время суток!

Наблюдается проблема с камерами ACTi TCM-1111/1231. Через некоторое (от нескольких часов до нескольких суток) на клиенте появляется серая завеса вместо изображения:

 

Камеры подключены по RTSP, версия Линии 6.7.6. Проблема воспроизводится на любом компьютере при достаточном терпении, в том числе при подключении к разным серверам.

Лечится простым закрытием клиента и повторным запуском, но такой вариант не устраивает - хочется стабильной работы.

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Стоит начать с обновления ПО "Линия".

Удалите версию 6.7.6, скачайте и установите версию 6.7.8 http://www.devline.ru/count.php?c=56 на сервере и клиентах.

Убедитесь, что загрузка процессора в норме.

Если ошибка повторится, пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия \Сбор сведений о системе") на почту или личным сообщением.

[Павел М. 0]

Я бы рад обновиться, но не могу: http://www.devline.ru/forum/index.php?showtopic=1687

[Станислав 0]

Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе с сервера и с клиента, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия \Сбор сведений о системе") на почту или личным сообщением. Укажите точную дату и время появления подобного изображения.

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Информация получена и изучается, спасибо.

Попробуйте на клиентских ПК установить версию Линии 6.7.8 (на настройки детектора движения это не как не повлияет).

Сообщите, пожалуйста, если описанная ситуация повторится.