Jump to content

Recommended Posts

После обновления ПО Линия с версии 6.5.3 на 6.5.7 появились следующие проблемы:

 

1)Через некоторое время (мин 20 и больше) после старта системы или после реанимирования (см. ниже), система перестает писать в архив, перестают работать удаленные наблюдательные посты и мини Линия (по сети). При этом локально сообщений об ошибках ПО Линия не выводит, камеры продолжают отображаться в реальном времени.

 

Мини Линия выдает ошибку: «Ошибка получения изображения. Внутренняя ошибка сервера. Попытка подключения … (HTTP status 500)…».

 

2) Проблемы с записью архива. При просмотре архива (локально или удаленно), записанного по детектору движения, в панели отображения хронологии запись есть (в т.ч при максимальной детализации времени), а отображается только первые кадры и конец события. Середина видео в залипшем состоянии. При остановке воспроизведения, указании конкретного времени мышкой или при обратном воспроизведении с любой скоростью архив отображается так же. При этом другие каналы, записываемые постоянно, в это время в архив попадают без проблем.

 

Так же заметил, что есть события, которые так же просматриваются с залипаниями, но после остановки просмотра и воспроизведении назад, видео начинает отображаться. И снова при повторном воспроизведении (с любой скоростью) этого же фрагмента происходит то же самое.

 

И это все при просмотре даже одной камеры!

 

3) Используя экранную клавиатуру, в т.ч. с установленной опцией «Клиентские настройки/Включить возможность вызова виртуальной клавиатуры», при создании реакции (нажать «+») клавиатура исчезает вместе с иконкой вызова клавиатуры. Приходится сворачивать Линию и лезть в пуск и запускать снова. При включенной функции «Ограничение доступа к операционной системе» клавиатуры работает нормально.

 

О системе:

 

Железо: CPU core i7 920, memory 12GB 1333, мать ASUS SABERTOOHT X58, видео NVIDIA GeForce 7300 GT, сеть 1Gb/s

 

ОС: W7 максимальная x64.

 

ПО: Линия 6.5.7, VMware Server 2.0.2, RealVNC 4.6.3, 7-Zip 4.65.

 

Периферия: 3G модем Мегафон Е1820 + ПО

 

Линия PCI-E8x25A. Подключено 4 первых канал, из них первый и второй – детектор движения, третий – не пишется, четвертый - постоянно пишется. Диск для архив отдельный(внутренний SATAII 1000GB) новый, скорость линейного чтения 120MB/s и падает к концу диска до 64 (и это при включенном ядре Линии). На момент сбора данных и тестирования системы диск был заполнен на 20% .

 

Ошибки появляются при любых конфигурациях сети (одна физическая сетевая, физическая и одна и более виртуальных сетевых, несколько физ. и вирт. сетевых), брандмауэр вкл/выкл, антивируса нет. CPU загружен от 3% до 20%

 

Процесс реанимирования: Нужно зайти в режим «Администрирование», после этого ядро линии перезапускается и все работает, еще иногда помогает запустить «Наблюдательный пост» удаленно, после неудачного поиска выдает ошибку, но в этот момент сервер начинает писать и происходит сработка детекторов движения.

 

Помогите пожалуйста.

sysinfo.zip

Share this post


Link to post
Share on other sites

Есть еще одна проблема, подобная той, которая была описана пользователем "AndrewShi" в предыдущей теме.

При подключении по RDP к серверу с Линия, вхожу в "Администрирование->любая подключенная камера->Детектор движения", и наблюдательный поста (локальный) падает с ошибкой (на скрие) и сам не перезапускается. Удаленные сервисы такие как Мини Линия продолжают работать. Архив вроде пишется.

post-2377-0-54257000-1335718269_thumb.jpg

sysinfo2.zip

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот еще сообщение об ошибке (скрин во вложении). Появилось при настройке чувствительности детектора движения, локально. Жал сек. 30 - 40 на кнопку "Обновить", после чего все заработало. Такая штука появляется часто. Запись в момент появления сообщения прервалась на 53 секунды.

Отчет по железу и дамп во вложении.

post-2377-0-36499600-1335719147_thumb.jpg

Report.zip

sysinfo3.zip

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

Спасибо за предоставленную информацию, повторим и исправим.

На данный момент, для возвращения к нормальному функционированию системы, переустановите Линию без сохранения настроек. Отрегулируйте разрешение, скорость обработки, яркость/контрастность/цвет и укажите место хранения архива, другие настройки системы не изменяйте

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

Спасибо за предоставленную информацию, повторим и исправим.

На данный момент, для возвращения к нормальному функционированию системы, переустановите Линию без сохранения настроек. Отрегулируйте разрешение, скорость обработки, яркость/контрастность/цвет и укажите место хранения архива, другие настройки системы не изменяйте

Здравствуйте!

Сделал все как Вы сказали + предварительно почистил диск в ноль. Система стабильно проработала чуть больше 30 минут. После Запись прекратилась совсем, Мини Линия снова выдает ошибку post-2377-0-58793600-1335727519_thumb.jpg с периодичностью от 3 секунд до 2 минут. То есть система неработоспособна.

Наблюдательный пост тоже дает ошибку при старте post-2377-0-44194300-1335727639_thumb.jpg, но после перезапуска работает. Загадка, но при просмотре с удаленной машины архива, удаленная Мини Линия перестала выдавать ошибки.

Во вложении кусок хронологии архива. И эта камера должна писаться постоянно.

post-2377-0-50701200-1335727650_thumb.jpg

sysinfo4.zip

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

С ПО Линии 6.5.7 если зайти в службы, выбрать "SDevKernel" или "SDevOOPNet" и выбрать вкладку "зависимости" MMC манагер начинает висеть ровно полторы минуты. Тут либо ждать, либо убить процесс.... Проверялось на W7 x64 Максимальная и Server 2008 R2 Standart (на чистых системах и только с подписанными драйверами.)

Исправьте пожалуйста, а то система с Линией (лично у меня) начинает напоминать игру сапер: "суда не ходи, туда нельзя...":)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

Пожалуйста, не изменяйте настройки системы, кроме тех, что описанный выше (файлы конфигурации указывают на то, что рекомендации игнорируются ). Данных вполне достаточно. После понимания причины, я сообщу Вам решение или ошибки Линии (если они есть) будут исправлены.

Сообщите, пожалуйста, контактный номер телефона личным сообщением.

Share this post


Link to post
Share on other sites

to vova-web:

Здравствуйте. Ошибка локализована. Проявляется при использовании пред- и пост- записи (устанавливается в настройках детектора движения). Постараемся сегодня предоставить решение. Чтобы добиться корректной работы системы прямо сейчас, можно установить значения соответствующих настроек в 0.

Share this post


Link to post
Share on other sites

to vova-web:

Здравствуйте. Ошибка локализована. Проявляется при использовании пред- и пост- записи (устанавливается в настройках детектора движения). Постараемся сегодня предоставить решение. Чтобы добиться корректной работы системы прямо сейчас, можно установить значения соответствующих настроек в 0.

Здравствуйте! Да спасибо, я тоже нашел эту зависимость настроек и стабильной работы системы.

 

Ранее был настроен сервер (чистый: только OS, драйверы и Линия) на Server 2008 R2, для экспериментов, с рекомендованными настройками Станиславом. Там, как и в W7 x64, была замечена проблема, препятствующая оперативному использованию данных архива камеры, записанной по детектору.

При просмотре архива канала, через "Наблюдательный пост", с любой скоростью выше первой и любым направлением воспроизведения, записанного по детектору движения с настройками чувствительности по умолчанию, система начинает очень долго обрабатывать ложные одно-кадровые события. Примерно по 10 и более секунд на каждый кадр. А их достаточно много. Скрин во вложении. Но при этом другая камера, записанная в постоянном режиме просматривается в десятки раз быстрее (тот же период, тоже качество, те же 8 к/с). Проявляется только при просмотре архива одной камеры через "Наблюдательный пост". Кстати во время обработки этих самых одно-кадровых событий, ползунок воспроизведения невозможно передвинуть!

Такая работа замечена на W7 x64 и W2008 R2. Исправьте пожалуйста или подскажите как это поправить.

post-2377-0-62686100-1335978824_thumb.jpg

post-2377-0-05206500-1335978833_thumb.jpg

sysinfo_SRV2008R2.zip

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

Проблема медленного перехода к следующему участку архива, записанного по детекции будет исправлена в максимально возможные сроки.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×