All Activity
This stream auto-updates
- Yesterday
-
Здравствуйте! Оформите, пожалуйста, заявку https://devline.ru/warranty/ Все вопросы решаются в индивидуальном порядке.
-
Добрый день Можно ли хотя бы примерно понимать сроки с учетом времени транспортировки? Есть ли вариант получить какую то временную подмену? Регистратор работает на критичном производстве - не хотелось бы оставлять его надолго без наблюдения
-
SUD joined the community
- Last week
-
Мы отправляем курьера по указанному Вами адресу, регистратор забирают и доставляют к нам. Мы диагностируем причины. Далее ремонт или замена. И отправляем курьером по ранее указанному адресу обратно. Стараемся сделать всё в минимальные сроки, все гарантийные решения забор\доставка за наш счёт.
-
Доступ физически к регистратору смогу получить только в выходные - посмотрю и сфотографирую вблизи Каким образом это осуществляется? Я в Перми нахожусь....
-
99220070173043 на гарантии. Слева от наклейки на чипе чёрное пятно, это не пробитый выгоревший элемент ? Так как регистратор на гарантии мы можем его забрать на диагностику, нужно заполнить форму брака на нашем сайте: https://devline.ru/warranty/
-
Серийный номер - тот что на плате?
-
В логах сообщения, при запросе чтения на диске есть не корректируемые ошибки: 2022-06-22_08:37:00.75029 kern.err: ata3.00: error: { UNC } 2022-06-20_22:49:55.28361 kern.err: ata4.00: error: { UNC } Возможно это какая-то аппаратная проблема с самим регистратором. Если сообщите серийный номер сможем сказать на гарантии он или нет и если на гарантии забрать его к себе на тестирование\ремонт\замену. Но если проблема именно в дисках, то будет потрачено время и всё равно придётся тестировать\заменять диски. Рекомендуем еще раз проверить SMART дисков, а так как на регистраторе Linux и диск скорее всего в разметке Ext4, то сделать проверку также в Linux например утилитой smartctl: smartctl -a /dev/sdX (где X буква диска)
-
Линия + Gentoo Лицензия не активируется (error: 401)
tb2000 replied to TEMAndroid's topic in Линия Linux
Большое спасибо за разъяснения, сразу не понял что логин и пароль от "Линии" нужен. -
Линия + Gentoo Лицензия не активируется (error: 401)
AlexTS replied to TEMAndroid's topic in Линия Linux
Здравствуйте! 401 ошибка, это ошибка связанная с авторизацией. Если вы изменили логин или пароль администратора «Линии» (по умолчанию admin без пароля), то активировать лицензию нужно с ключами: /opt/line/bin/licensing -uлогин -pпароль activate код-с-карты -
Линия + Gentoo Лицензия не активируется (error: 401)
tb2000 replied to TEMAndroid's topic in Линия Linux
Добрый день. Сервер на Ubuntu 18.04.6 LTS. В начале года приобрели 11 лицензий, активировались без проблем. Через пару месяце приобрели ещё 3 лицензии, активировались тоже без проблем. Недавно приобрели ещё 3 лицензии, активировать которые ни как не получается. При любых манипуляциях описанных выше даже /opt/line/bin/licensing list , получаю: curl: (22) The requested URL returned error: 401 В линуксе не силен, подскажите пожалуйста как решить эту проблему. -
Файл со сведениями о системе прикрепил sysinfo_20220622_142158.tgz
-
Нужен общий сбор сведений с регистратора после проявления проблемы. Возможно там будет ошибка ввода вывода или еще что-то косвенно указывающее на проблему, а может и по логам понять не получится... в любом случае изучить логи лучше чем гадать.
-
Не все каналы на регистраторе задействованы Стоит 3*8 + 10 ОТваливаются по разному. Конкретно сейчас - отпал 8 и 10 Логики по портам никакой не вижу. Неоднократно проверял всякие гипотезы - стабильно работает 1-2 диска (любой, на любом порту) Логи выгрузил - какие конкретно нужны?
-
выберите наиболее проблемную камеру с рассыпанием картинки. Отключите все камеры, кроме этой и посмотрите - станет ли изображение на этой камере стабильным? Если станет - значит проблема где то в сети, может узкое место, может какой-то роутер/свитч не справляется.
-
Из скриншотов не понятно, почему запись архива 24/32. Назначены не все камеры ? Три диска одинаковых и один из 8 Tb дисков отвалился. Нужно понять какой. Попробуйте сделать 4 группы на запись, в каждую группу свой диск по 8 камер. Если диск отвалится, можно понять какие камеры в него писались, потом отключая диски и запуская регистратор с включением по одному диску можно понять какой диск физически в какую группу камер назначен и на каком SATA находится. Возможно SATA-data шлейф не исправен. Нет ли закономерности что не работает всегда один и тот же диск ? Есть ли возможность подмены SATA-data шлейфа ? Нужны логи с регистратора после проявления проблемы. Что нужно знать: при выключении питания или перезагрузке регистратор логи затираются (обновляются). Если регистратор не перезагружали, не выключали, то сделайте сбор сведений о системе через Admintool. (либо Admintool - Support - Collect system information, либо Наблюдательный пост - Администрирование - Devline NVR - Утилиты - Информация о системе).
-
Блок питания взял "с запасом" - 12В, 10А Жесткие диски уже менял и ставил другие - все неоднократно проверял на компьютере Регистратор стоит в серверной со стабильной температурой 20град В настройках Линии камеры подключены по TCP Регистратор подключен по гигабиту Настройка изображения камер с вехних скриншотов во вложении
-
Здравствуйте. Какие характеристики блока питания, который В сейчас используете с регистратором? Есть возможность проверить жесткие диски (которые отвалились) на ПК? Работает ли вентилятор в регистраторе? Регистратор расположен в проветриваемом помещении? По вопросу рассыпания картинки, это скорей всего никак не связано с дисками проверьте следующее: 1) в настройках подключения камер в ПО Линия выбран режим TCP или UDP? Переключите на TCP 2) Проверьте с какой скоростью подключен регистратор к сети? 100Mbit/s или 1Gbit/s? Если подключение 100-мбитное, возможно не хватает пропускной способности, т.е. трафик упирается в сеть и часть пакетов теряется, что приводит к рассыпанию картинки. 3) проверьте в настройках самих IP камер частоту опорного кадра, выставите чтобы он был раз в секунду Сообщите результат
-
Добрый день. Сменил БП. Запустил регистратор - все диски видятся и доступны. Прошло пару суток - снова вижу картину с выпаданием дисков Вдобавок Клиенты жалуются на артефакты (см. скриншоты) Нагрузка на сетевом интерфейсе к которому подключены камеры колеблется в районе 80-100 mbps Куда копать?
- Earlier
-
Скорее всего это локальная, индивидуальная проблема на конкретном сервере. Возможно есть "особенная" камера со своей спецификой кодирования видео, возможно это разовый сбой с повреждением конфигурационных файлов. Лучше всего если настроите сервер "как надо" и опять зафиксируете проблему, после чего нужно сделать сбор сведений о системе и отправить письмом на 112@devline.ru ссылкой на эту страницу форума или кратким описанием проблемы. Один из вариантов поиска сути проблемы это: Включаем детектор поканально и смотрим на какой камере начнётся проблема с перезапуском службы сервера. Если битые конфиг. файлы, то уже с первых камер проблема даст о себе знать, а если проблема в конкретном канале, можно будет выяснить с каким и уже детально смотреть особенности камеры.
-
добрый день, подскажите пожалуйста, связался заказчик по вопросу, в файлах конфигурации при подключении мы отключили детектор движения, заказчику эта функция необходима, а эта проблема персональная или общая или ее можно как-то исправить ?
-
Выбор процессора для самосборного сервера
Станислав replied to alipat's topic in Подбор оборудования
Я повторюсь: ориентироваться необходимо на производительность процессора, а не на количество ядер/потоков. Для правильного подбора сервера на базе системы «Линия» укажите: 1.) Количество IP камер = ? 2.) Разрешение IP камер, скорость к/с и метод сжатия или битрейт = ? 3.) Количество часов постоянной записи = ? 4.) Дополнительные требования к серверу, если таковые имеются = ? Я подберу оптимальное решение. -
Вопрос в апгрейде существующего железа малой ценой. Станислав, а что лучше в случае выбора из ленейки XEON - большое количество ядер 8/10/12 и с меньшей частотой или меньшее количество ядер но высокая частота?
-
Выбор процессора для самосборного сервера
Станислав replied to alipat's topic in Подбор оборудования
Конфигурации есть на странице. -
Дорого, проще собрать...
-
Выбор процессора для самосборного сервера
Станислав replied to alipat's topic in Подбор оборудования
Обратите внимание на линейку видеосерверов «Линия NVR 2U Linux» https://devline.ru/videoserver/2U.html Только для вывода изображения на монитор(ы).
